智能汽车体验进入千家万户

 新闻资讯     |      2019-05-30 00:41
  永通组第2个奔驰 4S店最近正式开通,永通四方坪华之杰奔驰去年12月29日正式通过POCC验收,它是湖南第一个奔驰 MAR2020智能体验中心。经过两个半月的准备,世界上最新的概念,最新的设计语言奔驰体验中心已经上升。在智能时代,永通平方坪华之杰奔驰结合了新的设施和数字体验,实现了“客户体验” - 面向服务人员结构和流程转型,结合在线和离线多客户联系,创造无缝互动的客户体验。
 
 
  进入展厅,最引人注目的是奔驰品牌LOGO。独立的迎宾台让客户体验到距离感。通过三维点吊灯设计,客户自然地被引入车辆显示区域。当客户进入展厅时,星徽大使将主动与客户会面并通过客户购买体验专家的意愿;体验专家将根据客户的需求提供专业的产品说明,陪同客户试驾测试经验,提供咨询服务,客户还可以通过数字系统定制车辆配置;星徽顾问将帮助客户在客户试驾测试经验后选择最佳的汽车购买计划,并提供有针对性的车辆成本和每日车辆维护知识共享。为优质客户体验提供强有力的支持。
 
  奔驰 MAR2020智能体验中心强调以客户为中心的零售体验,将传统的线性零售流程转变为多维度网格流程;包括以客户为中心的建筑规划,新的服务流程,多媒体和零售系统充分利用,更灵活,创新的零售规范,提供更方便,完整和意想不到的客户体验。
 
  建筑设计以客户的移动线为导向,减少展厅内不必要的空隙,实现欢迎区和洽谈区等多个功能区域之间的空间共享,为客户提供一种环境体验。展厅内的所有车辆信息均由数字设备提供。阅读咨询可以单手完成,政策不需要翻转。客户可以通过展厅内的互动信息屏幕和互动价格卡了解最新的销售政策和优惠信息。在线互动服务旨在为客户提供高效,便捷和愉快的汽车体验。在客户服务中,高科技360°全方位扫描自动记录车辆外观,协助车辆预检,节省客户的等待时间。在车辆维护期间,客户还可以扫描QR码以检查车辆维护状态。共享便捷的数字汽车生活。
 
  今天,当消费者需求更加多样化和个性化时,永通四重奏坪华之杰奔驰通过创建一个结合了在线和离线,新车和二手车,销售和客户服务的有机网络来覆盖整个客户车。生命周期。在新模式中,购物,播放,测试,购买和发送的生活场景将创造独特且无缝的交互式客户体验。