培训管理者的智慧

 新闻资讯     |      2020-07-08 13:53

孔子是中华民族历史上有名的智者。孔子周游列国讲学,用智慧和实践探索出的许多教育主张和思想,是中国传统教育思想的宝贵财富,现今仍对我们的教育实践有着重要的意义。“有教无类,因材施教”,“循序渐进”,“学而不厌,诲人不倦”,这些体现教育对象的广泛性和针对性,学习的特质性和持续性的内容都是培训管理的重点,是一个培训管理者需要去学习、去探讨、去总结并实施的课题,是培训管理者必须具备的智慧。

成为一名优秀的培训管理者要有强烈的成就动机和学习动机。有动机才能有行动,有行动才能学习和成长,才能发掘出自己的潜能,才能前行并最终取得成功。态度和动机是并行的,对一件事的态度是热情还是冷漠,取决于做这件事的动机是否强烈。只有在对事情有强烈的动机时,人才能有激情并全身心地投入这件事中,才能把事情做好。因此,强烈的成就动机对一名培训管理者非常重要。

培训管理者要塑造空杯心态。培训的内容之一是新技术、新管理的导入与转化,如果不放弃旧的知识就很难导入新的知识,净化旧的知识。空杯心态几乎人人皆知,但却不是每个人都可以做到。培训管理者首先要倒出自己“杯子”中的水,这样才可以装进新的水。培训管理者需要时时保持一种空杯心态,不断学习,才能掌握新知识,实现自我成长。

培训管理者不仅要做培训管理专家,也要精通人力资源的其他模块知识与技能,甚至要了解财务、采购、销售、生产和新产品开发的一些相关知识。要在公司内树立起这样一种意识:培训管理者不仅懂培训,也懂公司业务,也能够在业务领域内提供HR业务方面的支持与建议。培训管理者既要做“专家”,又要做“杂家”。

培训的需求来源于战略、岗位工作分析、任职能力标准、绩效评价结果等,培训业务指标的完成通过绩效管理来推动;培训结果的运用必须与绩效、晋升、薪酬相挂钩。因此,培训管理者首先必须是培训业务专家,要了解HR相关模块,精通一些基本知识,要用业务思维、HR思维进行培训的业务设计与开发。

培训管理者想要真正成为业务伙伴还必须具备市场洞察力,通过对市场的判断,引入企业未来需要的知识和创新能力,前瞻性地为企业培养具备这些能力的人才。

由于培训业务需要承接企业战略和业务,培训管理者应着眼于企业战略,从中寻找培训需求并制订对应策略。培训计划的制订与培训项目的设计需要充分体现人才与知识的当前性与长远性,为企业战略发展从培训角度提出解决方案。通过提供组织需求的培训服务来提高企业的核心竞争力,助推企业战略目标的实现。

古人云:尽人之智,“内修外借”方可成大器。一个培训管理者拥有的资源有限,自己的能力也有限。如何借助内外部力量,提高培训的影响力,推动培训业务的发展,是每个培训管理者必须具备的能力。

在知识经济时代,在各种纷繁知识和信息面前,培训管理者要对外部信息保持高度的敏感,并对外部资源做出正确的评价、筛选后让其为己所用。培训管理者可以通过借助这些外力来提高培训的影响力和团队的能力。有智慧的培训管理者会利用外部力量来提升培训的影响。如借助培训机构进行能力体系搭建、开发课程;借助外力咨询开发培训模型,如领导力的模型开发及培训体系构建等。

除了整合外部资源,培训管理者还需要学会整合组织内部的资源。培训管理者要有积极的心态和行动力,主动向公司领导者、高层管理者争取资源和支持,借力整合内部资源,让各职能部门均成为培训团队的伙伴,积极参与到培训项目中来,并获得领导和业务部门的支持和认可,这样培训工作便可以得到更好的推动。

在互联网时代下,众筹、跨界、整合成为必然。企业要在竞争中取胜,就需要识别自己的优势和劣势,培养自己的整合综合资源的能力。牛顿曾经说过:“我之所以成功,是因为我站在巨人们的肩膀上。”整合综合资源意识是当今管理者必备的意识,培训管理者也不例外,一定要有整合综合优势资源为自己所用的能力。

培训管理者是企业文化的践行者。我们常说“教给学生一杯水,自己要有一桶水”,这桶水是一桶鲜活的水,是长流不止的水。这就需要培训管理者不断学习,不断提高自身的专业素养,将企业文化的精髓体现到日常工作的点点滴滴上。以知识和文化为旗帜,引导全员朝同样的信仰和梦想前行。想要做到这些,我们就要先思考一个问题,什么样的人适合做培训管理者。

什么样的人适合做培训管理者?对于这个问题,每个人心中可能有不同的答案。但在笔者看来,培训管理者应具备以下特质:热爱培训工作,并把培训工作作为自己的终生职业目标;学习转化能力(不仅自己的学习能力强,更重要的是能将学习的知识进行转化传授给他人);具备人际交往技能(具备建立信任、有效沟通、联络关系、影响他人、兼收并蓄的能力);学习项目管理能力(具备从项目的设计、开发、提供到评估整个流程的管控能力);思考能力(具备从企业战略、业务情况思考和分析人才方面的问题,判断这类问题能不能通过培训有效解决,运用结构性思维去建立并完善培训体系的能力);求变求新求实的能力(随战略和业务而变,保持常新的思维状态,既不断地在学习方式上创新,又做实培训效果)等。这些能力统一概括起来就是培训管理者的领导力,只有具备领导力的培训管理者才是一名优秀的培训管理者。

除了以上一些领导力的特质外,培训管理者还需要具备另一种特质,那就是影响力。培训管理者必须有影响力,影响领导者对培训的看法,影响员工对培训的认可。影响领导者的目的是影响领导者对培训的态度,推动培训向精细化、规范化和制度化的深度方向发展。影响员工的目的是为了在培训过程中提升他们自身能力,扩大他们自己的影响力,让他们在培训中有成就感、荣誉感。只有真正将培训影响到组织里的每一个人,培训工作才能真正有效的推动组织的发展。

以上这些只是对培训管理者所应具备的领导力做的一些简要的概述,要想成为卓有成效的培训管理者,领导力将是培训管理者一生需要修炼的课题。